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辽宁快乐12选5推荐号码推荐: [原創]修空調小心被專業術語忽悠了

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1#
發表于 2011-6-20 17:36:15 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
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  這幾天,家住七寶的鄭女士買了3年的空調頻頻自動關機,往往開機不久后壓縮機就“罷工”了,且短時間內無法重啟。由于一時找不到品牌保修卡,心急的鄭女士就通過電話黃頁就近找了家維修公司。誰知,維修工如約上門簡單查看后,就判斷說是“電磁四通閥壞了”,并開價700元。不甘心的鄭女士當面回絕,后又從當時賣空調的賣場找到了該空調品牌的售后電話,結果這次來的維修技工做了很長時間的故障原因分析,包括壓縮機的使用情況、室內溫度環境、冷凝器通風情況等,最后指出只是特靈中央空調配件出現了堵塞問題,適當疏通便可再次投用。而此前曾查出的所謂西威變頻器維修這回卻并沒發現問題。

像鄭女士一樣,近來修空調時被專業術語“忽悠”的消費者還不少。

業內人士透露,在售后服務中故意用專業術語,要么是有些正規工不想修,因為多年來維修工的上門服務費不變,工資也多以底薪加提成,每天多做一筆算一筆,所以他們也不愿意多做“問題難查或維修周期長的活兒”;而更多的,則是“黑維修”故弄玄虛“蒙人”,用專業術語大談“大問題”,以騙取高價維修費。

貪小便宜“黑店”吸眼球

消費者主要通過保修卡、上網查詢、電話黃頁、就近選擇、親朋告知和收取宣傳單等途徑找維修。其中,只有通過保修卡找的比較靠譜,其他渠道里則充斥了不是資質不全就是“李鬼”的“黑店”。

“黑店”為什么不僅數量要比正規店多,而且還更能在第一時間“贏得人心”?據悉,維修“黑店”一般只報總價,說是只收上門費和服務費;而正規維修店除了上門費和服務費外還要收零件費,正是在這樣的比價心態下,部分消費者更傾向于請報價便宜的上門。殊不知,如今的電器原理日趨復雜、維修難度日益增大,不再是“赤腳醫生”簡單地摸摸弄弄就能“醫”好的,請來“黑”維修有時候不光修不好還會修壞,甚至把值錢的零部件來個偷梁換柱。
  • TA的每日心情
    慵懶
    5 小時前
  • 簽到天數: 1434 天

    [LV.10]以壇為家III

    2#
    發表于 2011-6-21 11:21:49 | 只看該作者
    這世上不存在所謂的“正規店”與“不正規店”,也不存在所謂的“白店”與“黑店”,所謂的這些分別,只是時機而已。廠家的售后維修,要包修期內是極其“老實本分”的,但一過保修期,那就“往死里整”了,這事我碰到的太多了,而市面上的維修店,要是保內產品請他們出面,那他們很多也會“盡最大能力忽悠”,不過過保之后請他們,也會比較本分,至少要比此時的售后本分得多,所以,大家各懷一心、各有千秋,一定要說好壞何在,本人只能說,只在人心,要看做事之人的內心的崇高程度了,而這一點,似乎與什么樣形式的服務機構沒有本質性的聯系。
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